Widerrufsrecht

Widerruf, Rücksendung, Erstattung und Schäden

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung des Widerrufs müssen Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Der Widerruf kann per E-Mail, per Post oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden.

FaserGlanz
Jon Pfeilert
Industriestraße 14
14959 Trebbin
Deutschland
E-Mail: FaserGlanz@gmail.com
Telefon: 0151 - 29675327

Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.

Elektronischer Widerruf

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für die elektronische Widerrufsfunktion erfüllt sind, können Sie den Vertrag direkt über unsere Website widerrufen.

Die Funktion ist eindeutig als „Vertrag widerrufen“ gekennzeichnet.

Nach Eingabe beziehungsweise Bestätigung der erforderlichen Angaben können Sie den Widerruf über die Funktion „Widerruf bestätigen“ absenden.

Nach Eingang des elektronischen Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Bestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Die elektronische Widerrufsfunktion richtet sich nach § 356a BGB. (Gesetze im Internet)

Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die erhaltene Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Rücksendeadresse:

FaserGlanz
Jon Pfeilert
Industriestraße 14
14959 Trebbin
Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde.

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung nach Möglichkeit eine geeignete und sichere Verpackung, damit die Ware während des Rücktransports nicht beschädigt wird.

Rückerstattung

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Die Erstattung umfasst auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Haben Sie eine teurere Versandart gewählt, werden die zusätzlichen Kosten dieser Versandart nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. (Gesetze im Internet)

Die Kosten der Rücksendung werden nicht von FaserGlanz erstattet, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart haben.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird nicht allein dadurch ausgeschlossen, dass die Verpackung geöffnet wurde.

Beschädigte, fehlerhafte oder unvollständige Ware

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte möglichst zeitnah an uns.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:

eine kurze Beschreibung des Problems,
Fotos der beschädigten oder fehlerhaften Ware,
Fotos der Versandverpackung und des Versandlabels.

Kontakt:

FaserGlanz
Jon Pfeilert
Industriestraße 14
14959 Trebbin
Deutschland
E-Mail: FaserGlanz@gmail.com
Telefon: 0151 - 29675327

Bitte bewahren Sie die beschädigte Ware und die Verpackung auf, bis die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abgestimmt wurde.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben vollständig unberührt. Insbesondere gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unabhängig von einem eventuell bestehenden Widerrufsrecht.

Eine Meldung eines Mangels ist keine Voraussetzung dafür, dass Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben können.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist freiwillig.

An:

FaserGlanz
Jon Pfeilert
Industriestraße 14
14959 Trebbin
Deutschland

E-Mail: FaserGlanz@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum: