Versand

Versand- und Lieferbedingungen

Versand innerhalb Deutschlands

Wir liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Der Versand erfolgt mit DHL.

Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags. Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferfrist am Tag nach Vertragsschluss, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben ist.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.

Die jeweils beim Produkt angegebene Lieferzeit gilt vorrangig.

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL.

Ab einem Bestellwert von 40,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Bei einem Bestellwert von unter 40,00 € fallen die im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten an. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an DHL erhalten Sie, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, die entsprechenden Versandinformationen beziehungsweise die Sendungsnummer per E-Mail.

Mit der Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung über DHL verfolgen.

Lieferverzögerungen

Sollte es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

Nichtzustellung und falsche Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Sollte eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, kontaktieren Sie uns bitte.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

Beschädigte Sendungen

Sollte Ihr Paket bei der Zustellung äußerlich beschädigt sein, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung zu dokumentieren und die Ware nach Erhalt zu überprüfen.

Sollte die Ware beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah:

FaserGlanz

Jon Pfeilert

Industriestraße 14

14959 Trebbin

Deutschland

E-Mail: FaserGlanz@gmail.com

Telefon: 0151 - 29675327

Bitte senden Sie nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung mit.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben unberührt.

Übergang des Versandrisikos

Bei Verbrauchern geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst dann auf den Verbraucher über, wenn die Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte Person ausgeliefert wurde.

Bestellinformationen

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte überprüfen Sie die Bestellbestätigung und informieren Sie uns möglichst schnell, wenn Sie einen Fehler in Ihren Bestelldaten feststellen.